WallTech（沃行科技）市場營銷總監宋海山先生受邀作為主講嘉賓，出席了由云貿通平臺主辦的專題培訓活動。本次培訓以“重構國際貨代物流軟件服務”為核心主題，旨在深入探討數字化浪潮下，軟件服務如何革新傳統國際貨運代理與貿易代理的運營模式與管理效率，為行業從業者帶來前沿洞察與實踐指導。
在培訓中，宋海山總監結合WallTech旗下知名物流SaaS平臺“CargoWare”及“eTower”的多年研發與市場服務經驗，系統剖析了當前國際貨代物流行業在信息化、智能化轉型過程中面臨的機遇與挑戰。他指出，傳統的操作模式正面臨數據孤島、流程冗長、協同效率低下、客戶體驗亟待提升等多重痛點，而云原生、大數據、人工智能等技術的深度融合，為軟件服務的“重構”提供了堅實的技術基礎。
宋海山重點闡述了“重構”的三大維度：
- 服務模式重構：從工具到生態。 現代物流軟件不再僅僅是內部管理的工具，而是應構建連接貨主、貨代、承運人、報關行、倉儲等全球物流鏈各參與方的協同生態平臺。通過API無縫集成與數據共享，實現全程可視化、流程自動化，極大提升供應鏈的透明度與韌性。
- 技術架構重構：從本地化到云化與智能化。 基于云的SaaS模式已成為主流，它降低了企業的初始IT投入與運維成本，保障了系統的持續迭代與安全穩定。通過引入智能算法，軟件能夠提供更精準的運力推薦、動態路徑優化、風險預警及智能客服等增值服務，賦能企業進行數據驅動的科學決策。
- 客戶價值重構：從流程管理到賦能增長。 優秀的物流軟件服務應超越基礎的操作功能，致力于幫助貿易代理及貨代企業優化客戶體驗、創新業務模式、拓展全球網絡。例如，通過數據分析幫助客戶識別市場趨勢，或提供便捷的線上營銷與客戶管理工具，助力企業實現業務增長與品牌升級。
針對參與培訓的眾多貿易代理從業者，宋海山特別強調了軟件服務在提升其核心競爭力方面的關鍵作用。在復雜的國際貿易環境下，貿易代理需要更敏捷、更可靠、成本更優的物流執行能力作為支撐。集成了資源整合、流程管控、金融保險等功能的數字化平臺，能夠使其更專注于核心的貿易服務與客戶關系管理，從繁瑣的操作細節中解放出來，實現服務價值的躍升。
此次云貿通課堂的專題培訓內容翔實，視角前瞻，獲得了與會者的熱烈反響。在互動環節，宋海山就大家關心的數據安全、系統選型、實施成功率等實際問題進行了詳細解答。他道，國際貨代物流軟件服務的“重構”是一個持續演進的過程，其核心在于以客戶為中心，利用技術手段深刻理解并滿足物流鏈各環節參與者的真實需求，最終推動整個行業的數字化轉型與高質量發展。
本次講座不僅為貿易代理及貨代企業提供了寶貴的數字化轉型思路，也進一步鞏固了WallTech作為行業領先的物流信息化解決方案提供商，在知識分享與生態建設方面的積極形象。
